Retur poltik

Virasync Returpolitik
Kontaktoplysninger:
Virasync ApS
Adresse: Mosevænget 12, 4242 Boeslunde
E-mail: Reklamation@virasync.dk
Telefon: +45 30 41 11 20
CVR-nummer: 44498847

Returret:
Hos Virasync har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse i henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, får fysisk besiddelse af varen.

Sådan fortryder du:
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet i en utvetydig erklæring (fx et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Returnering af varer:
Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har informeret os om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Varen skal sendes til:

Virasync ApS
Mosevænget 12, 4242 Boeslunde

Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret:
I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Sådan reklamerer du:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles til Virasync inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Kontaktoplysninger ved reklamationer:
Virasync ApS
Mosevænget 12, 4242 Boeslunde
E-mail: reklamation@virasync.dk
Telefon: +45 30 41 11 20

Vi håber, du bliver glad for dit køb. Skulle der opstå spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.